“訂單服務(wù)有溫度，速破案件有力度”，這是近日新政建設(shè)集團(tuán)給遼陽市公安局弓長嶺公安分局湯河派出所的錦旗，表達(dá)的謝意：感謝他們僅僅用兩個(gè)小時(shí)就鎖定犯罪嫌疑人，追回全部贓物，挽回了企業(yè)損失。

近階段，湯河派出所為更好的優(yōu)化法治化營商環(huán)境，助力轄區(qū)企業(yè)發(fā)展，強(qiáng)力推出的訂單式服務(wù)。他們組織轄區(qū)內(nèi)170余家企業(yè)建立了助企訂單服務(wù)群，由全所民警分工包保、“定企定責(zé)”。轄區(qū)企業(yè)遇到任何問題都可以通過微信群發(fā)布求助訂單，派出所會(huì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場聯(lián)系相關(guān)警種或協(xié)調(diào)政府部門幫助企業(yè)解決困難，并推行“1、3、7”服務(wù)機(jī)制。即：可以立即解決的當(dāng)場解決，當(dāng)日無法解決的問題3日內(nèi)解決，3日內(nèi)無法解決的問題7日必須解決。

企業(yè)有呼聲，服務(wù)有響應(yīng)。自推行“訂單式”服務(wù)以來，湯河派出所接收企業(yè)訴求訂單101個(gè)，接收外地游客未帶身份證住宿求助訂單136個(gè)，企業(yè)內(nèi)部糾紛調(diào)節(jié)訂單25個(gè)，均第一時(shí)間反饋并解決，以“零距離”“訂制化”服務(wù)贏得好評(píng)，做到了公安小窗口、展示大服務(wù)、樹立好形象。（文 譚忠良）

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