2024年7月6日，興業(yè)銀行上海黃浦支行在黃浦濱江舉辦“金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳夜市”活動(dòng)。該行擺設(shè)的消保普及宣傳攤位吸引了周邊居民的駐足，工作人員熱情地為來往居民普及金融知識(shí)，助力提升金融消費(fèi)者個(gè)人權(quán)益保護(hù)意識(shí)。

 

優(yōu)化支付服務(wù)，助力零錢流通

為更好滿足“一老一少一新”群體的多元化支付需求，興業(yè)銀行上海黃浦支行在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為市民提供“多樣化支付”普及服務(wù)，在宣傳講解過程中充分兼顧不同群體的支付習(xí)慣，有效解答了相關(guān)群體可能面臨的支付難題。

對(duì)“一老”，該行準(zhǔn)備了充足的零錢包和優(yōu)化支付宣傳折頁(yè)，以圖文并茂的方式向老年人介紹各類支付服務(wù)的辦理流程和使用方法。對(duì)“一少”，工作人員拿出特意準(zhǔn)備的現(xiàn)金，講解如何識(shí)別現(xiàn)金的真假，并向市民普及我國(guó)目前正在流通的人民幣版本和各版人民幣樣式?！爸x謝叔叔，我要告訴朋友如何辨別假鈔?！闭J(rèn)真學(xué)習(xí)鈔票識(shí)別的小朋友激動(dòng)地向該行工作人員說。對(duì)“一新”，如游客、大學(xué)生等，該行工作人員向他們發(fā)放宣傳折頁(yè)，并一對(duì)一解答支付問題。

金融消保宣教，提升金融素養(yǎng)

“賦能消費(fèi)者、提升金融能力”是興業(yè)銀行上海黃浦支行消保宣傳工作的發(fā)力點(diǎn)，提供“有溫度的服務(wù)”是該行服務(wù)金融消費(fèi)者的理念。

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，該行設(shè)立金融咨詢點(diǎn)、擺放消保宣傳海報(bào)、發(fā)放金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和存款保險(xiǎn)知識(shí)相關(guān)宣傳手冊(cè)，以“接地氣”的方式開展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳科普。通過此次消保宣傳，進(jìn)一步維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步豐富公眾的金融知識(shí)儲(chǔ)備。

普及反詐知識(shí)，助享幸福晚年

金融詐騙和非法集資等違法犯罪活動(dòng)給金融消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全帶來嚴(yán)重威脅。為避免周邊居民由于金融知識(shí)普及不足而在選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)受到誤導(dǎo)，導(dǎo)致合法權(quán)益受損，興業(yè)銀行上海黃浦支行工作人員現(xiàn)場(chǎng)通過多種案例普及金融知識(shí)，增強(qiáng)居民對(duì)金融產(chǎn)品和金融服務(wù)的認(rèn)知和防范意識(shí)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過發(fā)放宣傳資料的形式，對(duì)冒充客服退款詐騙、購(gòu)物類詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款類詐騙、高投資收益類詐騙等幾種常見詐騙的手段及防范措施向居民群眾進(jìn)行講解，告誡大家不要相信以各種理由索要財(cái)物的陌生電話、短信及微信，遇反常電話應(yīng)及時(shí)與親屬溝通商議或撥打報(bào)警電話。

此次“面對(duì)面”講解宣傳進(jìn)一步增強(qiáng)了居民群眾識(shí)別虛假信息、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力和水平，維護(hù)了居民群眾財(cái)產(chǎn)安全。

此次金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)期間，興業(yè)銀行上海黃浦支行員工熱情投入，切實(shí)保障了“一老一少一新”群體的金融權(quán)益，營(yíng)造了良好的宣傳氛圍。未來，該行將繼續(xù)秉持“真誠(chéng)服務(wù)，相伴成長(zhǎng)”的理念，不斷提升金融教育宣傳工作的針對(duì)性和有效性，全面構(gòu)建公平、有序的金融生態(tài)環(huán)境。

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