伴隨數(shù)字浪潮奔涌而來，中國銀行武漢江岸支行積極踐行金融為民的使命，率先響應(yīng)《武漢市中小學(xué)?！皵?shù)字食堂”監(jiān)管平臺建設(shè)推廣實時方案》及區(qū)教育局工作部署，于近日成功在武漢市育才行知小學(xué)、第十三中學(xué)、江岸區(qū)輔讀學(xué)校落地“數(shù)字食堂”智慧場景建設(shè)，以金融科技的力量，為校園膳食管理注入智慧新動能，護航學(xué)子健康成長。

中國銀行武漢江岸支行深刻認(rèn)識到，這不是一項普通的金融服務(wù)，而是一項承載著社會關(guān)切的民生工程。支行高度重視，迅速組建了由行領(lǐng)導(dǎo)牽頭、多部門和網(wǎng)點業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成的專項工作組，主動與三所試點學(xué)校建立聯(lián)合推進機制。工作組多次深入校園進行調(diào)研，精準(zhǔn)對接校方在資金管理等方面的個性化需求，量身定制了綜合金融服務(wù)方案。

在實施過程中，支行展現(xiàn)出高度的專業(yè)性與協(xié)同性。一方面，著力夯實金融底座，為平臺支付結(jié)算系統(tǒng)提供了穩(wěn)定、高效、安全的通道保障；另一方面，積極扮演“連接器”角色，促進學(xué)校、家長之間的順暢溝通，聚焦用戶體驗，共同優(yōu)化系統(tǒng)功能。通過提供集中上門開卡、線上操作指南、疑難問題快速響應(yīng)等一站式服務(wù)，支行有效消除了師生家長的使用顧慮，讓智慧食堂的便捷與安全真正落到實處。開卡辦理現(xiàn)場，工作人員耐心向師生及家長演示智慧食堂系統(tǒng)綁定流程，普及賬戶安全與反詐知識，發(fā)放電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳折頁和手冊，揭露騙子各類作案手法，讓金融服務(wù)真正融入校園日常場景。

“原來擔(dān)心系統(tǒng)復(fù)雜用不來，沒想到中行工作人員手把手教操作，遇到問題立刻解決，繳費更方便了！”一位學(xué)生家長在體驗后表示。

此次智慧食堂場景的成功建設(shè)，是中國銀行武漢江岸支行深化銀校合作、拓展金融服務(wù)邊界的一次創(chuàng)新實踐。未來，該行將持續(xù)深化與區(qū)域內(nèi)教育單位的合作，以更優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和更高效的服務(wù)響應(yīng)能力，讓各領(lǐng)域享受到金融科技帶來的溫暖與便利。

（中國銀行武漢江岸支行：陳子明）

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