為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)，近期，婺源縣婦幼保健院組織開展“醫(yī)心為你”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，以德為先、以患為本，全面優(yōu)化孕產(chǎn)期醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，營造風(fēng)清氣正、溫情有愛的就醫(yī)環(huán)境。

強(qiáng)化醫(yī)德教育，夯實(shí)服務(wù)根基

該院孕產(chǎn)保健部組織產(chǎn)科、孕產(chǎn)保健門診、產(chǎn)房、手術(shù)室等相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題培訓(xùn)。培訓(xùn)圍繞“弘揚(yáng)醫(yī)者仁心，構(gòu)建和諧醫(yī)患”主題，結(jié)合典型案例分析，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。同時(shí)開展羊水栓塞等急重癥應(yīng)急處置演練，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作與人文關(guān)懷能力，做到“技術(shù)”與“仁術(shù)”并重，筑牢母嬰安全雙防線。

傾聽孕產(chǎn)心聲，體現(xiàn)醫(yī)者溫度

婺源縣婦保院孕婦學(xué)校則舉辦“傾聽孕聲，醫(yī)心相伴”主題醫(yī)患交流活動(dòng)。醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)走近孕媽媽，真誠傾聽就診感受與需求，展現(xiàn)尊重患者、理解患者的職業(yè)風(fēng)貌?，F(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈，醫(yī)患共情氛圍濃厚，充分體現(xiàn)“以患者為中心”的服務(wù)理念。

為傾聽孕產(chǎn)婦及家屬最真實(shí)的聲音，該院同步推出“心聲樹洞”匿名反饋渠道，鼓勵(lì)孕產(chǎn)婦及家屬放心發(fā)聲，醫(yī)務(wù)人員虛心接納意見，在保護(hù)隱私的基礎(chǔ)上持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，彰顯醫(yī)院開放包容、誠信務(wù)實(shí)的行業(yè)作風(fēng)。

聚焦問題整改，提升服務(wù)實(shí)效

針對(duì)收集到的意見建議，該院及時(shí)召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題整改會(huì)議，各科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真梳理問題、明確改進(jìn)方向，將醫(yī)德要求融入日常服務(wù)細(xì)節(jié)，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)從“有”到“優(yōu)”的轉(zhuǎn)變，讓孕產(chǎn)婦切實(shí)感受到醫(yī)德建設(shè)帶來的新變化、新體驗(yàn)。

本次專項(xiàng)行動(dòng)以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為抓手，從思想教育、溝通互動(dòng)、服務(wù)優(yōu)化等多方面整體推進(jìn)，展現(xiàn)了婺源縣婦幼保健院提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、弘揚(yáng)醫(yī)者仁心的堅(jiān)定決心。婺源縣婦幼保健院將繼續(xù)深化醫(yī)德內(nèi)涵建設(shè)，努力打造一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、服務(wù)暖心的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，為母嬰健康提供更有溫度、更有品質(zhì)的醫(yī)療保障。（黃志成、石維）

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