杭州閑林北山社區(qū)以節(jié)為媒，巧用“積分杠桿”，激活基層治理一池春水
發(fā)布時間：2025-10-22 16:25:08 | 來源：中國網(wǎng) | 作者： | 責(zé)任編輯：孫玥如何破解居民參與社區(qū)治理“冷熱不均”難題？杭州市余杭區(qū)閑林街道北山社區(qū)交出一份創(chuàng)新答卷。面對網(wǎng)格員反映的“居民加入‘一米’小分隊(duì)意愿不足、矛盾調(diào)解參與率低”等治理困局，社區(qū)借黨群服務(wù)中心煥新啟用契機(jī)，創(chuàng)新推出“節(jié)慶搭臺＋積分唱戲”治理模式，單日吸納志愿者59名、兌換善治積分237分，為激活基層內(nèi)生動力提供了可復(fù)制的“北山經(jīng)驗(yàn)”。
日前，一組網(wǎng)格工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)折射出治理窘境——盡管“一米”積分清單覆蓋參與治理、困難幫扶等6類服務(wù)，但居民參與率長期低于15％?！皢栴}核心在于參與價值不顯性、激勵反饋不即時?！遍e林街道北山社區(qū)黨委書記章霞萍指出。為此，北山社區(qū)將新陣地啟用與傳統(tǒng)節(jié)慶融合，首創(chuàng)“服務(wù)即時變現(xiàn)”機(jī)制，讓居民在活動中直觀感受治理紅利。
活動在腰鼓《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》的鏗鏘鼓點(diǎn)中拉開序幕，激昂的節(jié)奏點(diǎn)燃居民熱情。章書記向300余名居民發(fā)出動員：“加入‘一米之交’隊(duì)伍，把巡查腳步化為平安基石，讓調(diào)解聲音成為和諧紐帶！”歌舞《夕陽紅》與《紅旗飄飄》，以藝術(shù)形式展現(xiàn)社區(qū)銀齡志愿者的奉獻(xiàn)精神。原創(chuàng)小品《樓上樓下》更成點(diǎn)睛之筆——演員以“3分調(diào)解積分卡”道具謝幕，生動演繹漏水糾紛化解全流程，使治理價值變得可觸可感。
活動現(xiàn)場特設(shè)的“志愿積分即時兌換角”成為最熱區(qū)域——工作人員生動講解“矛盾調(diào)解積3分、日常巡查積1分”的階梯規(guī)則，居民憑歷史參與志愿服務(wù)或當(dāng)日參與游戲獲得的積分現(xiàn)場兌換，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)即時變現(xiàn)”?！艾F(xiàn)在志愿服務(wù)攢下的積分能換米面油，太實(shí)在啦！”剛兌換完積分的居民李大爺表示。
當(dāng)合唱《好日子》的歡快旋律響起，“北感幸福、睦鄰山和”的治理愿景照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。“這場由腰鼓啟程、以合唱收尾的嘉年華，本質(zhì)是治理創(chuàng)新的沉浸式課堂。”章書記總結(jié)道。
未來，閑林街道北山社區(qū)將持續(xù)深化“小積分撬動大治理”模式，通過聯(lián)盟共建擴(kuò)充兌換資源庫、專業(yè)賦能擴(kuò)容治理人才庫、機(jī)制創(chuàng)新構(gòu)建長效生態(tài)圈，讓“北山經(jīng)驗(yàn)”成為可持續(xù)激活基層內(nèi)生動力的鮮活樣本。（胡麗瓊）